Peleja contra Samsung #2 - Onde eu conserto isso?

Bom, vamos começar a batalha... Procurei no manual as Ass. Técnicas especializadas, encontrei uma chamada Samcell Comunicações Comércio, com o telefone errado.

Mas tudo bem, vamos dar um crédito, procurei no google e achei os telefones novos 2091 -2870 | 2092 8166, conforme o telelistas.net http://samcell-comunicacoes-comercio.br.telelistas.net/vct/sao-paulo/168953329.htm.

Dando uma pesquisada mais a fundo, para ver se esta autorizada tem site próprio, fiquei com medo: http://blogs.jovempan.uol.com.br/ouvintejp/tag/samcell/, MUITO MEDO, http://www.reclameaqui.com.br/indices/9921/samcell-comunicacoes-e-comercio-ltda/.
Até tentei ligar para eles, mas sem sucesso... Não consegui falar com ninguém.

Como pode? 29 reclamações e nenhuma atendida? Uma empresa autorizada com um serviço tão ruim...

Enfim, procurei no site da Samsung a lista de autorizadas, e surpresa, a Samcell não estava lá!

Bom, achei melhor ligar para o atendimento da samsung para saber se haviam outras especializadas, pois está tão diferente o manual do conteúdo do site...

A ligação foi mais ou menos assim:


- Blá blá blá disque 2 para celulares e smartphones
- musiquinha relaxante tocando em looping...
- Olá, meu nome é fulana com quem falo por favor? (caramba, até que me atenderam rápido Oo)
- Olá fulana, você fala com André.
- Qual o modelo do seu celular Sr. André?
- Samsung Galaxy 5.
- Um momento que vou passar para o setor responsável...
- musiquinha relaxante tocando em looping...
- Olá meu nome é beltrana, com quem falo por favor ( -.- dessa vez não demorou muito para atender... mas atenderam)
- Olá beltrana, meu nome é André, eu comprei a uns 5 meses atrás um Galaxy 5 e só agr-...
- Galaxy 5???? Um momento por favor.
- musiquinha relaxante tocando em looping...

Sem atendentes disponíveis... fim do primeiro contato direto com eles...

Samsung 1 X Cliente trouxa 0